Após instalar o aplicativo do corretor on-line em seu computador (para maiores detalhes veja tutorial CONFIGURANDO CORRETOR ON-LINE), siga os passos a seguir para iniciar sua utilização.

 

1º) Abra o aplicativo Livezilla clicando no ícone LiveZilla Client que pode ser encontrado na área de trabalho de seu computador.

 

2º) Ao executar o aplicativo, você precisará preencher os campos apresentados com seu LOGIN (Username) e SENHA (Password). Para maiores detalhes veja tutorial CONFIGURANDO CORRETOR ON-LINE.

 

 

3º) A comunicação com seus clientes através do corretor on-line será realizada através da janela que pode ser vista na figura abaixo.

 

4º) Para alterar seu status clique no local indicado na figura abaixo.

 

5º) Não feche esse aplicativo enquanto desejar aguardar por algum cliente que visite seu site. Quando um cliente clicar em CORRETOR ON-LINE em seu site, um sinal sonoro começará a tocar para lhe avisar. Além disso, o usuário aparecerá em sua janela como mostrado na figura abaixo.

 

6º) Para aceitar a chamada, basta clicar em ACCEPT REQUEST. Caso não queira atender à chamada, clique em DECLINE REQUEST. Caso queira passar a chamada para outro operador, clique em FOWARD. Veja figura abaixo.

 

7º) Em seguida, basta enviar as mensagens através do campo apresentado na figura a seguir.

 

8º) Você poderá atender diversos clientes simultaneamente. Para isso, basta seguir o procedimento apresentado até aqui novamente.

 

9º) Para sair do sistema, basta fazer o LOGOUT no local indicado na figura a seguir.